الاستبدال والاسترجاع

سياسة متجر ونس للمجوهرات

الاسترجاع والاستبدال :

الاكسسوارات تجارياً من ضمن الأنواع التي لا يمكن استرجاعها او استبدالها مثلها مثل ( الملابس الداخلية ، وادوات التجميل والعطور والخ ) لأسباب تتعلق بصحة الإنسان لذلك نأمل منكم التأكد والتأني في الاختيار قبل الاعتماد .

 • لا يوجد استرجاع او استبدال عند وصول المنتج لك بشكل صحيح وسليم بالنوع والمقاس واللون الذي قمت باختياره.

• في حال وصلك منتج تالف و به عيب او مختلف عن النوع المطلوب يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فورا في نفس يوم الاستلام وتصوير وتوضيح العيب الذي اكتشفته في المنتج لعمل اللازم خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

ما بعد مرور اكثر من يوم كامل من الاستلام والفتح والتجربة نعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال.

• في حال الغاء الطلب قبل تغير حالة الطلب الى جاهز يتم ارجاع المبلغ كامل.

• في حال الغاء الطلب بعد تغير حالة الطلب الى  جاهز يتم ارجاع المبلغ كامل باستثناء مبلغ تغليف الهدايا الكروت في حال طلبها والمصاريف الإدارية.

• في حال الغاء الطلب و عدم استلامه بعد شحنه يتم ارجاع مبلغ الطلب فقط بدون مبلغ الشحن و التغليف والمصاريف الإدارية.

• المتجر لايتحمل مايترتب على عدم محافظة العميل على القطع و على سوء الاستخدام او الإهمال .

نحرص في مجوهرات ونس تقديم تجربة مميزة وخاصة لكل عميل ويمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق الواتس اب في أي وقت للاستفسار او الاقتراحات او مساعدة في الشراء والاجابة على استفساراتكم .